Klik voor grote versie

Maak kennis met TEAM®

De toenemende complexiteit van levensverzekeringen en informatica vraagt om een systematische applicatie ontwikkel- en implementatiewijze. Actuera is zich sterk bewust van de organisatieprocessen en de systeemlandschappen waarin partijen opereren. Actuera hanteert voor veranderingsprocessen bij haar relaties een vaste en gestandaardiseerde methode om programmadoelstellingen van haar klanten te verwezenlijken, genaamd TEAM®. TEAM® modelleert veranderingen van producten, processen, applicaties en ICT infrastructuur op evolutionaire wijze. TEAM® is afgeleid van twee bewezen, breed geaccepteerde modellen die Actuera op pragmatische wijze toepasbaar heeft gemaakt voor de veranderingsprocessen van haar klanten:

• Strategic Alignment Model (Marilyn M. Parker & Robert J. Benson);
• Business Process Benchmarking (Robert C. Camp).

Voor betere processen en systemen

TEAM® maakt het mogelijk om systeemveranderingen stapsgewijs door te voeren, met een optimale aansluiting op bestaande en her te ontwerpen processen. Werken volgens TEAM® verbetert de kwaliteit van processen en systemen. Actuera heeft geïnvesteerd in de ontwikkeling van een eigen architectuur om eenduidige ontwikkeling van haar informatiesystemen en perfecte aansluiting op bestaande systeemlandschappen van haar klanten mogelijk te maken. Nu en in de toekomst! Actuera heeft deze modellen geactualiseerd en toegespitst op verzekerings- en pensioenbedrijven.

Strategic Alignment Model

Het Strategic Alignment Model van Parker & Benson synchroniseert vier aspecten van de bedrijfsvoering:

• Business & Products; Dit aspect heeft betrekking op de strategie van een bedrijf, de markt(en) waarin zij zich begeeft en de producten en/of diensten die zij voert;
• Organization & Processes; Dit aspect heeft betrekking op de administratieve organisatie, Front-Office, Mid-Office en Back-Office van een bedrijf en de processen die zij kent;
• Information Systems; Dit aspect heeft betrekking op de informatievoorziening binnen een bedrijf. Hieronder worden niet uitsluitend applicaties gerekend maar ook bijvoorbeeld communicatie;
• Technical Infrastructure; Dit aspect heeft betrekking op de technische infrastructuur - hardware, systeemsoftware, databases etc. - die door een bedrijf wordt gebruikt.

Actuera gebruikt dit model voor de alignement van de klantorganisatie in combinatie met haar eigen dienstverlening.

Business Process Benchmarking

Robert C. Camp heeft honderden bedrijfsprocessen geïnventariseerd en gerubriceerd tot zes verzamelingen die samen een continu algemene bedrijfsprocesketen vormen en door Actuera als volgt zijn benoemd:

• Research; (Onderzoeken)
• Define; (Beleid definiëren)
• Design; (Ontwerpen)
• Develop; (Produceren)
• Deliver; (Verkopen/leveren)
• Service. (Service verlenen)

Dit is de wijze waarop Actuera haar activiteiten zowel projectmatig als ook organisatorisch heeft ingericht.